HOMERUN台灣線上路跑

答客問

1.如何開啟線上路跑步?


開啟JoiiSports APP -> 點選線上路跑 -> 找到您報名里程數的欄位 -> 點選開始按鈕 -> 跑步開始




2.JoiiSports APP 怎麼知道我完賽?


使用JoiiSports APP跑完指定里程數時按下結束鍵,再按下完成鍵,APP就會儲存您的完賽紀錄




3.沒有網路可以跑嗎?


可以,APP會記錄您跑的里程數,待手機連線網路時就會自動上傳比賽記錄




4.可以戴著Garmin手錶跑就好嗎?


可以,但跑步前一天 (注意:一定要在前一天喔!) 記得要先到JoiiSports APP設定畫面 -> 資料同步導入 -> 連結




5.一定要一次跑完嗎?


可以選擇分段完成,比賽過程中可以按下APP的暫停鍵,即可稍作休息,記得要在同一天內跑完喔




6.如何登入JoiiSports APP?


如果您是第一次使用JoiiSports APP跑步軟體,HOMERUN台灣線上路跑報名時的E-Mail與手機號碼即為您JoiiSports APP的 帳號 / 密碼;如果您不第一次使用,請延用您舊有的JoiiSports APP 帳號 / 密碼 登入即可




7.如何查詢我的JoiiSports APP帳號 / 密碼?


開啟JoiiSports APP -> 點選左上角的選單 -> 點選最上方的個人資訊 -> 電子信箱即為您的帳號




8.如何知道JoiiSports APP登入後是否已連結HOMERUN台灣線上路跑?畫面如何才算連結成功?


開啟JoiiSports APP -> 點選線上路跑 -> 您報名里程數顯示為"已報名"則為連結成功




9.若3個組別皆沒有顯示"已報名"的情形,請問我還可以比賽嗎?


可以,此情況代表您尚未連結成功,但您一樣可以先完成比賽,再連繫JoiiSports客服處理即可點選"紅色圈圈按鈕的開始運動" -> 完成報名里程數 -> 點選左上角的選單 -> FAQ/聯絡客服 -> 將您的需求送出,JoiiSports會於2個工作天內替您處理完畢




10.登入JoiiSports APP後開啟線上路跑,點選我報名的組別,為什麼又連到報名頁面?


造成這種情況有兩種可能

  • 若您報名選項裡的綠色按鈕顯示為"詳細",此情況代表您尚未連結成功,請不用擔心您一樣可以先完成比賽,再連繫JoiiSports客服處理即可點選"紅色圈圈按鈕的開始運動" -> 完成報名里程數 -> 點選左上角的選單 -> FAQ/聯絡客服 -> 將您的需求送出,JoiiSports會於2個工作天內替您處理完畢
  • 點選報名選項裡"開始"的綠色按鈕 而非點選 描述文字 的部分




11.我用我的信箱帳號同時幫其他朋友報名,他們要怎麼開通帳號?


請朋友們都先申請JoiiSports帳號後,將HOMERUN台灣線上路跑報名的E-Mail和JoiiSports帳號回報給JoiiSports客服,並備註不同人但使用同一組E-Mail報名,需開通其他帳號




12.有電子完賽證明嗎?


2018 / 1 / 31 (三)前於HOMERUN首頁提供電子完賽證明查詢及下載




13.若還有其他問題怎麼辦?


開啟JoiiSports APP -> 點選左上角設定 -> FAQ/聯絡客服 -> 將您的需求送出,JoiiSports客服人員會盡快替您處理