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HOMERUN台灣線上路跑
答客問
常見問題
1.如何開啟線上路跑步？
開啟JoiiSports APP -> 點選線上路跑 -> 找到您報名里程數的欄位 -> 點選開始按鈕 -> 跑步開始
2.JoiiSports APP 怎麼知道我完賽？
使用JoiiSports APP跑完指定里程數時按下結束鍵，再按下完成鍵，APP就會儲存您的完賽紀錄
3.沒有網路可以跑嗎？
可以，APP會記錄您跑的里程數，待手機連線網路時就會自動上傳比賽記錄
4.可以戴著Garmin手錶跑就好嗎？
可以，但跑步前一天 (注意：一定要在前一天喔！) 記得要先到JoiiSports APP設定畫面 -> 資料同步導入 -> 連結
5.一定要一次跑完嗎？
可以選擇分段完成，比賽過程中可以按下APP的暫停鍵，即可稍作休息，記得要在同一天內跑完喔
6.如何登入JoiiSports APP？
如果您是第一次使用JoiiSports APP跑步軟體，HOMERUN台灣線上路跑報名時的E-Mail與手機號碼即為您JoiiSports APP的 帳號 / 密碼；如果您不第一次使用，請延用您舊有的JoiiSports APP 帳號 / 密碼 登入即可
7.如何查詢我的JoiiSports APP帳號 / 密碼？
開啟JoiiSports APP -> 點選左上角的選單 -> 點選最上方的個人資訊 -> 電子信箱即為您的帳號
8.如何知道JoiiSports APP登入後是否已連結HOMERUN台灣線上路跑？畫面如何才算連結成功？
開啟JoiiSports APP -> 點選線上路跑 -> 您報名里程數顯示為"已報名"則為連結成功
9.若3個組別皆沒有顯示"已報名"的情形，請問我還可以比賽嗎？"
可以，此情況代表您尚未連結成功，但您一樣可以先完成比賽，再連繫JoiiSports客服處理即可點選"紅色圈圈按鈕的開始運動" -> 完成報名里程數 -> 點選左上角的選單 -> FAQ/聯絡客服 -> 將您的需求送出，JoiiSports會於2個工作天內替您處理完畢
10.登入JoiiSports APP後開啟線上路跑，點選我報名的組別，為什麼又連到報名頁面？
造成這種情況有兩種可能 若您報名選項裡的綠色按鈕顯示為"詳細"，此情況代表您尚未連結成功，請不用擔心您一樣可以先完成比賽，再連繫JoiiSports客服處理即可點選"紅色圈圈按鈕的開始運動" -> 完成報名里程數 -> 點選左上角的選單 -> FAQ/聯絡客服 -> 將您的需求送出，JoiiSports會於2個工作天內替您處理完畢 點選報名選項裡"開始"的綠色按鈕 而非點選 描述文字 的部分
11.我用我的信箱帳號同時幫其他朋友報名，他們要怎麼開通帳號？
請朋友們都先申請JoiiSports帳號後，將HOMERUN台灣線上路跑報名的E-Mail和JoiiSports帳號回報給JoiiSports客服，並備註不同人但使用同一組E-Mail報名，需開通其他帳號
12.有電子完賽證明嗎？
2018 / 1 / 31 (三)前於HOMERUN首頁提供電子完賽證明查詢及下載
13.若還有其他問題怎麼辦？
開啟JoiiSports APP -> 點選左上角設定 -> FAQ/聯絡客服 -> 將您的需求送出，JoiiSports客服人員會盡快替您處理
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