太肯公告

2017.12.26 pm5:00

親愛的顧客 您好:

非常謝謝您參與HOMERUN台灣路跑賽,此次活動因為太肯的作業疏失,造成部分顧客超商取貨流程必須二次付款,太肯向您致上萬分歉意!

 

針對本次的疏失我們向您提出以下四種方案:

 

1.重新配送到全家 - 直接取貨 ( 預計 1/15 號前陸續配送完成 )

重新配送須按物流公司的相關程序,會先將你的商品退回太肯公司,我們會立刻再次配送,預計於2018年1月15號前陸續配送完成。

 

2.改採物流宅配到貨 - 送貨到府 ( 預計 1/15 號前陸續配送完成 )

重新配送須按物流公司的相關程序,會先將你的商品退回太肯公司,我們會立刻再次配送。寄送地址同完賽獎牌地址。

 

3.選擇全家超商進行二次付費取貨 ( 立即取貨,我們馬上進行退款服務 )

太肯將會全額退回首次報名費用。

  • 採信用卡繳費:將於5~7個工作天內刷退於原信用卡,若退刷作業期間已跨信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。

  • 採全家臨櫃繳費:太肯已發送個人退費專屬郵件,請您點擊連結位置進入退費流程。

 

4.選擇退費 ( 不購買紀念商品 )

您一樣可以開啟 joiisports app 比賽,用運動的熱情參與這場盛會,我們將一樣會為您的參賽完成而捐款。為此疏失,致萬分歉意。

 

*非全家取貨的顧客不受影響。宅配已陸續出貨,尚未收到的顧客請耐心等待。
*如果您是 2017/12/26 後接獲超商取貨訊息可前往全家正常領件,不受影響。

 

此次活動因為太肯的作業疏失,造成您的不便,再次向您致歉!希望再給太肯一次服務的機會,我們會努力做的更好!系統公告後,我們將會一一致電,向受影嚮的顧客做說明。

 

客服專線 04-23051618,我們將竭誠為您處理。

太肯全體員工 敬上